IDC全球軟件、服(fu)務(wu)和(he)(he)(he)執行(xing)顧問研究(jiu)副總裁Henry D. Morris表示(shi)：“企業將(jiang)看到新機會，利(li)用信(xin)息(xi)(xi)推(tui)動新的(de)和(he)(he)(he)增強的(de)產品和(he)(he)(he)服(fu)務(wu)。因此，這解釋了為什么(me)用于管理、訪問和(he)(he)(he)共享信(xin)息(xi)(xi)（結構(gou)化(hua)和(he)(he)(he)非結構(gou)化(hua)）的(de)軟件在當今的(de)經濟環境下仍然是(shi)有一(yi)個優先事項(xiang)、以及軟件市場增長(chang)動力的(de)原因。”

IDC將整(zheng)個(ge)軟件(jian)市(shi)(shi)場劃分為三大(da)塊：應(ying)用軟件(jian)；應(ying)用開發及(ji)(ji)部署（AD&D）軟件(jian)；系(xi)統基礎架構軟件(jian)。這三個(ge)主要細分領域在(zai)(zai)2013年(nian)(nian)(nian)上半(ban)年(nian)(nian)(nian)都(dou)有所增長，增幅在(zai)(zai)5%-6%之間(jian)。應(ying)用軟件(jian)市(shi)(shi)場增幅略高一(yi)些為5.8%，因為在(zai)(zai)內容和(he)協同(tong)(tong)應(ying)用市(shi)(shi)場有搶眼的(de)表(biao)現。在(zai)(zai)協同(tong)(tong)市(shi)(shi)場，企業社交網絡(luo)解(jie)決方案(an)同(tong)(tong)比(bi)增長28.3%，現在(zai)(zai)整(zheng)個(ge)協同(tong)(tong)應(ying)用市(shi)(shi)場中(zhong)占將近(jin)13%的(de)份額。在(zai)(zai)一(yi)個(ge)包(bao)括電子(zi)郵(you)件(jian)應(ying)用等成熟解(jie)決方案(an)的(de)市(shi)(shi)場中(zhong)，協同(tong)(tong)市(shi)(shi)場在(zai)(zai)過去五年(nian)(nian)(nian)中(zhong)的(de)份額增長了10%。相(xiang)比(bi)前幾年(nian)(nian)(nian)，CRM解(jie)決方案(an)似(si)乎已經達到了一(yi)定的(de)穩定性，而內容應(ying)用市(shi)(shi)場則(ze)有所加(jia)速，因為最(zui)近(jin)一(yi)系(xi)列的(de)產品發布(bu)、對(dui)業務流程的(de)內容協同(tong)(tong)支持持續增加(jia)以及(ji)(ji)數字(zi)市(shi)(shi)場營銷等因素的(de)推動。